«Очеловеченный» сервис юридической поддержки для родителей
У родителей детей, больных раком, часто возникает множество вопросов, связанных с юридической поддержкой: как получить лекарства по квоте и больничный лист? Как оформить справку по инвалидности? Могут ли уволить на больничном?
Найти ответы на эти и другие вопросы родителям непросто, ведь зачастую в юридических документах сложно разобраться. В фонде «Подари жизнь» есть штатные юристы и волонтеры, которые помогают с решением этих вопросов совершенно бесплатно. Но даже учитывая это не всегда получается обработать все обращения оперативно, поскольку фонд помогает детям со всей России. В этой связи руководители фонда обратились в компанию LegalPics, которая занимается юридическим дизайном и переводит сложную информацию на «человеческий» язык с помощью инструментов визуализации и работы с текстом.
Команда LegalPics проанализировала все вопросы, обращенные к юристам фонда, классифицировала их, упростила сложную юридическую терминологию до понятного всем языка и создала интуитивные иллюстрации. Результатом кропотливой работы стал новый бесплатный информационно-правовой сервис с применением средств LegalDesign.
Теперь родителям не нужно перечитывать большой объем юридического текста – достаточно выбрать ответ «да» или «нет», чтобы получить достоверную информацию на свой запрос.
Сервис состоит из 10 разделов, в каждом из которых раскрывается отдельная тема и содержатся ссылки на законопроекты и необходимые документы.
CEO LegalPics Мария Дорошенко отметила:
– «Подари жизнь» – это фонд, которому люди готовы доверять, его репутация исключительно кристальна. Наша задача состояла в том, чтобы преобразовать большой объем юридической информации в доступную форму, понимая проблемы родителей подопечных фонда. Мы убеждены, что правовое поле должно стать открытым, функциональным и понятным.
